女子销售保健品卷入百万索赔官司，冠领律师代理二审使其减责降赔41万

2024年10月，一条微信聊天记录，成为广东广州一起百万索赔案的关键证据。“吐血是正常排毒反应。”屏幕这头，是保健品店主李翠（化名）的“指导”，屏幕那头，是已经出现呕血症状的张大爷。

次日，张大爷因消化道大出血在ICU不治身亡。其家属将李翠及保健品厂家告上法庭，索赔109万余元。一审法院判决：李翠盲目指导延误抢救，承担70%主要责任，赔偿77万余元。

在公众的朴素认知中，这似乎是一起商家不当指导致人死亡的典型案件。然而，北京冠领（广州）律师事务所接到李翠的委托，指派曾柏霖、刘青彦律师介入后，发现一审判决在“因果关系”的认定上存在逻辑错误。

律师分析道：李翠面对患者呕血的危急情况，以“排毒反应”进行安抚，客观上阻碍了患者第一时间就医，存在明显过错。但法律上的责任追究必须严格审查“因果关系”。

承担70%的责任比例，意味着一审判决将李翠的微信指导认定为导致张大爷死亡的“最主要原因”。冠领律师在梳理病历后提出质疑：张大爷的死亡，能否直接归咎于这短短几日服用的保健品以及李翠的微信回复？

在二审庭审中，冠领律师基于客观证据和法理逻辑，结合案件在归责体系上的三点争议展开辩论：

一、病历显示，张大爷入院时确诊患有“乙型肝炎后肝硬化失代偿期、食管胃底静脉曲张”等9种严重疾病。消化道大出血正是该类肝病晚期典型的致死并发症。且本案并未进行尸检，缺乏病理学证据证明是保健品直接导致了出血后果。在医学依据不充分的情况下，将死亡原因简单归结于外部合格产品，在法理上难以成立。

二、张大爷作为明知自身患有严重肝病多年的完全民事行为能力人，在出现“呕血”这一危险生理反应时，本应具备基础的就医常识。但他轻信了非专业人员的说辞，未及时寻求医疗救助。患者对自身生命安全的疏忽，是导致悲剧发生的重要因素。

三、案涉保健品均为国家批准的合格产品，包装上印有“不能代替药物治疗”的提示。李翠的夸大宣传和错误指导属于严重的违规销售行为，理应承担相应的法律责任。但这种违规并非导致患者死亡的决定性因素。一审判决未能准确区分违规销售的过错与导致死亡的因果责任。

二审法院经审理采纳了冠领律师的代理意见，2026年4月21日，二审法院作出终审判决，撤销一审判决，将李翠的责任比例下调至30%，赔偿金额变更为35万余元。

违规销售必须承担代价，但法律责任的划分应建立在客观事实与严密的因果关系之上。本案在冠领律师的代理下厘清因果，公正定责，彰显了司法裁判中责任认定必须以证据为核心、以法理为依据的原则。

同时也深刻地警示大众：保健品非药品，不能替代正规医疗治病，身体不适要及时去正规医疗机构就诊。销售保健品的经营者需合法合规经营，尊重医学常识和生命健康，不可为推销产品夸大功效、误导消费者，否则将承担法律责任。

撰稿人：杜璐璐

审稿人：张冠彬