冠领律师代理北京婚介服务合同纠纷案解除合同拿回80%服务费

　　相亲平台推荐人选与宣传承诺严重不符，能要求退款吗？2025年6月，冠领律师代理北京的王阿姨通过非诉方式解决了一起合同纠纷，帮王阿姨成功解除婚介服务合同并追回80%服务费用，获赠锦旗。

　　2025年初，北京的王阿姨为帮助女儿解决婚恋问题，通过公众号推荐选择了一个相亲服务平台。在客服人员的热情介绍下，王阿姨与该平台签订了婚介服务合同并全额支付了服务费用。然而服务过程中，平台先后推荐的多位人选均与事先沟通的择偶要求不符，王阿姨认为平台服务质量低下，希望解除合同并退款，但平台以“已提供服务”为由拒绝退款，多次沟通未果后，王阿姨向北京冠领律师事务所求助。律所经过研判指派张颖律师代理此案。

　　冠领律师系统梳理了王阿姨与平台客服的聊天记录、合同条款及宣传材料，发现平台在服务过程中存在多处与承诺不符的情形，宣传内容也与实际推荐人选存在显著落差。在确定平台未按约履行义务的关键事实后，冠领律师积极推动双方谈判，一方面指出平台在服务质量上的瑕疵构成违约，另一方面也从解决纠纷的效率角度出发，提出了兼顾双方利益的调解方案，为和解创造有利空间。

　　经过多轮专业沟通，冠领律师的方案获得双方认可。2025年6月，双方达成和解协议：解除婚介服务合同，平台向王阿姨退还80%服务费用。该结果不仅使王阿姨的核心诉求得到实现，也避免了通过诉讼可能产生的时间与精力成本。纠纷圆满解决后，王阿姨专程向冠领律师事务所赠送锦旗，对律师的专业能力与高效服务表示认可。

　　撰稿人：李姗珊

　　审稿人：段光平

　　稿件类型：原创A