地铁上乘客使用小板凳导致他人受伤，该如何追责？

　　地铁作为城市中重要的交通工具，在快速便捷地连接城市各个角落的同时，也承载着大量乘客的出行需求。然而，随着地铁客流量的增加，一些不文明、不规范的行为也开始在地铁车厢中出现。当下，由于单程时间长、高峰期拥挤，许多时候“一站到底”，为此有些人自带板凳上地铁。小板凳虽能缓解乘车疲劳，但对公共文明、公共安全也造成挑战——不仅影响他人正常乘车，还有安全隐患。

　　上海的何女士和一名“板凳族”就发生了人身安全纠纷。去年的某一天，何女士像往常一样乘地铁下班。不久之后，一名男子上来，在她身旁空出的位置打开自带的小板凳坐下。当何女士要下车时，男子所坐的位置挡住了她的去路，何女士劝告后，男子也没有移动。因此，在下车时，何女士在跨越“障碍”时被男子的小板凳绊倒，导致脚腕骨折。因此，何女士要求男子和地铁公司赔偿。那么，男子和地铁公司应该赔偿吗？

　　首先，对于地铁上乘客使用小板凳导致他人受伤的事件，我们需要明确责任主体。乘客在地铁上使用小板凳，本身就是一种不文明、不规范的行为。若因此行为造成他人受伤，根据《民法典》第一千一百七十九条规定，侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金;造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。所以何女要求男子赔偿是合法的。

　　其次，地铁内未通过张贴标识、播放广播等形式，提示乘客请勿使用自带椅凳。车厢内出现自带小板凳情况时，地铁相关工作人员未及时进行劝阻。这属于地铁管理部门工作人员的失职。根据《民法典》规定，公民的生命健康权受法律保护，任何组织或者个人不得侵害他人的生命健康权。依据《侵权责任法》第三十七条规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。为此，地铁公司也应当承担一定的责任。

　　最后，对于类似事件的再次发生，我们需要从源头上进行规范和预防。地铁管理部门应当加强对乘客行为的管理和监督，通过广播宣传等手段，提高乘客的文明素质和法治意识。此外，地铁工作人员应当提高安全防范意识，一旦发现不文明行为及时制止和处理。同时，加强乘客安全意识的宣传和教育，鼓励乘客自觉遵守规定，共同维护地铁乘车秩序。最后，加强对地铁工作人员的培训和监督，提高其服务意识和应急处理能力，确保在类似事件发生时能够及时有效地进行处理和救助。

　　“板凳族”的出现，折射出地铁运力与乘客需求之间的矛盾。在规劝整治“板凳族”的同时，地铁运营方也不妨通过在高峰期增加班次、因需增加运力等，缓解拥堵压力，提升乘客舒适度，共同为营造良好的地铁乘车环境做出努力。

　　撰稿人：毛梦遥

　　审稿人：董振杰