花钱报名出国游3年未出发，冠领律师以诉促调帮六旬阿姨要回旅游费

　　走遍千山万水，饱览全球风光是很多人的梦想。当年轻人高喊着“勇敢的人先享受世界”时，已经退休的宋女士也有一颗躁动的心，她的想法也很实际，那就是先行动起来。

　　早在3年前，宋女士就在江苏南京的某旅行社报名了出国游，奈何被疫情阻断了出发的脚步。她因此与旅行社签了一份协议，约定将她之前预交的6000元定金续存在旅行社，待能出国时直接抵充旅游费。

　　从此，宋女士就密切关注着旅游形势，随时准备打点行装，奔赴世界各地。等到2023年，正式迈进60岁门槛的宋女士，眼看出国游指日可待，马上联系旅行社询问出游计划，然而旅行社的经营却今不如昔，不仅无法兑现出国游项目，就连返还定金都困难。通情达理的宋女士表示理解，主动提出可以不退钱，改用其他形式消费即可，可惜旅行社仍以资金困难为由一口回绝。

　　宋女士的旅游计划彻底落空，讲求实际的她继续发挥行动派的一贯作风，致电北京冠领律师事务所，委托律师帮自己向旅行社索要旅游费，马佳斌律师受律所委派承办此案。

　　冠领律师研究了宋女士与旅行社之间签订的《费用留存协议》，其中明确约定待双方重新达成旅游合同后，宋女士支付的6000元定金将抵充旅游费。但根据宋女士与旅行社的沟通情况可知，出国游的合同目的已经无法实现，宋女士要求退费的理由充分。律师认为双方之间的法律关系清晰明了，且有白纸黑字的协议为凭，诉讼会有很大的胜算。

　　为确认旅行社的给付能力，律师还调查了旅行社的经营状况，发现该社因经营不善正深陷各种退费风波，还有很多像宋女士这样的消费者都在等着退钱。这意味着宋女士费劲艰辛可能打赢官司，但却不一定能很快拿到钱。

　　为此，冠领律师制定了以诉促调的策略。在起诉意见中，律师指出，旅行社在目前已经解除旅游政策限制的情况下，因自身原因不能履行《费用留存协议》中的约定，构成违约，宋女士曾反复催告，对方仍然无法履约，故要求解除该协议，被告需返还旅游费并承担相应的违约责任。

　　提起诉讼后，冠领律师及时与被告，即旅行社的负责人取得了联系，希望能尽快促成双方和解。因为被告现在官司缠身，根本自顾不暇，如果坚持以强硬的态度应诉，只会拉长战线，徒增诉讼成本，尽快和解对双方都有好处。

　　同时，律师也积极与法官沟通，阐明被告目前的经营困境，以及对其支付能力的隐忧，希望法院能结合诉讼标的，被告的现实处境等实际情况，主持调解，减少各方诉累。

　　在冠领律师的全力协调下，宋女士与旅行社最终在法院的主持下达成和解，双方同意解除案涉协议，被告同意限期向宋女士返还旅游费并支付违约金，共计6500元。

　　本案历时不到2个月就圆满结案，冠领律师办案高效、思路灵活，以平息争端，解决问题为目标导向，收获了委托人的认可和感激。（文中人物除办案律师外均为化名）

　　撰稿人：骆春燕

　　审稿人：段光平