供货商交付瑕疵礼盒还索要41.7万尾款，冠领律师力证违约事实助委托人终审逆转终止合同

　　“盒盖松垮一翻转就脱落，纸板凹凸不平还褶皱变形，这样的礼盒根本没法包装高端药材。”2023年8月，销售高端药材包装盒的杨丽（化名），在收到定制礼盒后，第一时间通过微信向潮州供货商方隅纸艺公司（化名）反馈产品质量问题。这些完整留存的微信聊天记录，成为这场定作合同纠纷的核心争议点，也让杨丽的应诉维权之路历经一审败诉后，最终迎来终审逆转。

　　2023年3月，杨丽为抢抓中秋、国庆销售旺季，计划定制适配燕窝、参片、鹿茸的高端礼盒，与方隅纸艺公司通过微信反复沟通款式、图案、生产周期等细节，逐步达成定制合作意向。2023年7月，双方签订《购销合同》，约定由方隅纸艺公司生产三款高端礼盒共计2.2万套，总货款69.5万元。合同明确生产周期为支付定金次日起90天，采用分批生产、分批交付模式，同时约定“需方在收货后一周内书面提出质量异议，否则视为验收合格”。

　　2023年7月，杨丽依约支付了27.8万元定金。此后两个月内，方隅纸艺公司陆续交付了首批礼盒。然而，杨丽在查验时发现产品存在严重质量瑕疵，随即通过微信向对方工作人员详细反馈了问题。方隅纸艺公司虽在微信中承诺会进行调整优化，却始终未能交付符合标准的产品，生产进度也因此一再拖延。

　　2024年1月，杨丽出于合作共赢的善意，要求方隅纸艺公司补发定金额度内包含的货物。方隅纸艺公司却回复：“年内做不出来了，但需要继续付款，未按要求付款就暂停发货”。对此，杨丽明确表示拒绝。

　　在这种情况下，方隅纸艺公司仍继续生产货物，并因囤积产生了仓储费用，要求杨丽承担。在杨丽再次拒绝后，方隅纸艺公司向法院提起定作合同纠纷诉讼，主张杨丽支付剩余定作款41.7万元及利息、仓储费、财产保全费等费用。为应对此次诉讼，杨丽委托北京冠领（广州）律师事务所代理此案。马明宏律师、詹爱燕律师接受律所指派介入案件。

　　一审审理中，法院依据合同“书面提出质量异议”的字面约定，未采纳杨丽微信聊天记录构成有效质量异议的主张，认定产品仅存在轻微瑕疵，杨丽不依约付款构成违约，判令其支付剩余定作款41.7万元及利息、相应仓储费与财产保全申请费。一审失利后，杨丽继续委托冠领律师代理二审上诉。

　　二审中，冠领律师紧扣微信质量异议效力与逾期交付构成违约两大核心焦点展开论证：本案从合作洽谈、履约到质量整改的全过程，双方始终以微信作为唯一沟通渠道，微信沟通已形成固定交易习惯，微信聊天记录属于法定电子数据，具备书面形式的效力。案涉礼盒用于高端药材包装，其外观与密封性直接关系到使用价值，并非不影响正常使用的轻微瑕疵。杨丽在收货后一周内通过微信提出质量异议，应认定为有效异议。

　　双方持续沟通整改仍未妥善解决，足以认定案涉产品未达到约定质量标准，方隅纸艺公司履约存在明显瑕疵；加之方隅纸艺公司未按合同约定履行分批生产交付义务，直至2024年1月仍未完成全部生产，双方已因产品质量争议、供货履约问题形成履行僵局，合同目的已无法实现。依据《民法典》第580条及相关司法解释的规定，案涉合同的权利义务关系应依法终止，不应继续履行，方隅纸艺公司无权主张剩余货款。此外，方隅纸艺公司在明确无法如期生产且擅自暂停发货后，又自行大规模囤货，由此产生的扩大损失应由其自行承担。

　　2025年9月，二审法院经审理，全面采纳冠领律师的代理意见，判决撤销一审民事判决，驳回方隅纸艺公司的全部诉讼请求。终审判决彻底扭转案件结果，免除了杨丽41.7万元的货款及相关费用赔付责任。

　　此案警示大家，定作合同双方应重视履约细节：签订合同时需明确质量异议的认定标准，避免对“书面形式”的僵化约定；履约过程中，微信等电子沟通记录应妥善留存，此类记录可作为有效证据支撑权利主张；同时，违约方不得擅自扩大损失，否则需自行承担相应后果。唯有规范履约、依法维权，才能有效防范合同风险、切实保障自身合法权益。

　　撰稿人：姚晓婷

　　审核主编：董振杰

　　文章类型：原创B