冠领律师代理河南郑州教育培训合同纠纷案调解成功

2025年5月，朱先生在河南郑州培训机构销售员话术的诱导下，购买了对方的培训课程。然而考试未通过后，机构却食言拒绝退费。2026年3月，北京冠领（武汉）律师事务所律师锁定缔约瑕疵与退费条款缺失，最终双方达成调解协议：机构返还培训费，并为朱先生保留课程使用权。

2025年5月，朱先生在宜训公司郑州分公司（化名）购买了一套黄金备考班课程，用于考取中级注册安全工程师。宜训公司在前期宣传沟通过程中称，若朱先生未通过考试可全额退款。五个月后，朱先生名落孙山，但要求退费却被拒绝。

培训费说多不多，但也是朱先生数月的收入，是一个普通家庭半年的生活开销。纠结许久，朱先生决定通过法律途径维权，遂求助到北京冠领律师事务所，律所根据就近原则，指派武汉分所的文月韦律师代理本案。

冠领律师接手案件后，仔细梳理了朱先生的付款时间线、合同签署方式及销售人员的微信聊天记录，发现宜训公司在朱先生支付培训款之后才提供电子合同链接，且签署后立即失效，导致朱先生根本无法知悉退费条件等核心条款。冠领律师判断，这种先付款、后签约、签完即锁死合同的操作模式，本身就违背了《民法典》规定的公平原则和格式条款的提示说明义务。在此基础上，律师进一步指出，宜训公司工作人员在销售过程中反复强调“一次通关”等话术，足以构成对消费者的误导。

冠领律师将宜训公司郑州分公司以及北京总公司列为共同被告，向法院提起了诉讼，主张退还费用。

庭审中，对方未对退还费用提出实质反对，但坚持认为朱先生已完整参与课程培训，不应全额退费。

由于朱先生确实已参加了课程培训，机构也付出了相应的教学成本，冠领律师根据事实作出务实调整，同意对方退还八成的费用。同时考虑到朱先生后续仍要继续备考，律师遂提出“部分退款+保留课程使用权”的组合方案。这一方案既尊重了对方已付出教学成本的事实，也保护了朱先生的实际利益。

2026年3月，在法院主持下，双方达成调解协议：宜训总公司和郑州分公司分两期返还朱先生80%的培训费用，案涉黄金备考班课程由朱先生继续使用至2026年10月31日。朱先生因此既避免了财产损失，又可以继续学习课程备考。

撰写人：杨佳钰

审核主编：段光平