冠领律师代理杭州服务合同纠纷案，助委托人胜诉

2017年，江西抚州的黄建国、黄建军兄弟怀揣着开一家特色奶茶店的创业热忱，满怀期待地与杭州星一餐饮公司签下了“薰饮堂”项目的加盟合同。那一刻，仿佛美好的事业蓝图已在眼前展开。然而，签约后的现实却给了兄弟俩当头一棒——星一公司承诺的选址、营建、技术培训、运营指导等核心服务，如同泡影般无一兑现。他们倾注的32万元运营指导服务费打了水漂，心心念念的奶茶店更是连门面都未曾开张。更让他们震惊的是，这家公司竟连特许经营资质都不具备！多次联系退款，对方先是百般推诿，最后竟彻底失联。创业资金损失殆尽，兄弟俩陷入深深的困境和无助之中。

维权无门之际，经朋友推荐，黄家兄弟联系了冠领（上海）律师事务所。冠领律所迅速评估案件风险，并指派在服务合同、特许经营纠纷领域经验丰富的蔡锁民律师负责此案。

冠领律师接受委托后，第一时间与黄家兄弟深入沟通，细致梳理事件脉络。关键证据逐渐清晰：2017年10月27日签订的《合同书》白纸黑字约定，星一公司需提供选址、营建、技术培训、运营指导等全方位服务。黄家兄弟已严格履约：黄建军向公司账户转账16万元，黄建国的妻子周某则向星一公司指定的个人账户（户名白某）转账16万元，合计32万元，并均取得了对方出具的收据。

冠领律师分析指出：“合同和付款凭证是证明对方收款的关键依据。合同签订后直至到期，星一公司未提供任何实质性约定服务，已构成根本违约。该公司未取得特许经营资质的情况，进一步佐证了其履约能力的缺失。”基于完整证据链和对《民法典》相关规定的把握，冠领律师确认：黄家兄弟要求星一公司全额退还32万元服务费，并支付合同约定的20%违约金（即6.4万元）的诉求，事实和法律依据充分。

2024年9月，冠领律师代理黄建国、黄建军正式向杭州市某区人民法院提起诉讼，请求判令星一公司退还32万元服务费并支付6.4万元违约金。法院于2024年9月23日依法立案。案件进入审理程序后，冠领律师迅即向法庭提交了《合同书》、银行转账凭证、收据等核心证据，条理清晰地证明了星一公司收款后完全未履行合同义务的关键事实。

2025年1月，案件公开开庭审理。被告星一公司经法院合法传唤，无正当理由拒不到庭，法院依法缺席审理。法庭上，冠领律师围绕核心诉求，条理分明地向法庭进行了阐述：出示《合同书》厘清双方权利义务；展示转账凭证及收据确证32万元服务费支付事实；明确指出被告在合同有效期内未履行任何合同义务，构成根本违约；并援引《民法典》相关规定，论证被告应承担退还费用及支付违约金的法律责任。冠领律师同时强调合同约定的20%违约金条款合法有效。

法院经审理，全面采纳冠领律师的代理意见，认定：双方《合同书》合法有效，星一公司收款后未履行选址、营建、技术培训等核心义务，构成根本违约；其缺乏特许经营资质的事实，进一步印证履约能力缺失。依据《民法典》相关规定，法院对原告要求退还服务费及支付违约金的诉求予以支持。

2025年4月，法院作出判决：

一、被告杭州星一餐饮管理有限公司于判决生效之日起十日内，退还原告运营指导服务费320,000元；

二、被告于判决生效之日起十日内，支付原告违约金64,000元。

至此，黄家兄弟通过冠领律师的专业代理，成功追回款项合计38.4万元。

本案中，冠领律师凭借对关键证据的精准锁定、对合同法律关系及违约责任的清晰研判，以及在法庭上的专业陈述，成功为委托人挽回了全部经济损失及合同约定的违约金。面对被告的缺席，扎实的证据准备是胜诉的关键。此案维护了当事人的合法权益，也展现了通过法律途径解决商业合同纠纷的有效性。（文中除冠领律师外、人名和公司名均为化名）

撰稿人：王琳莉

审核主编：张冠彬